Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Conformément aux dispositions du Code de la consommation français et de la Directive Européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, la présente politique de retour et de remboursement s'applique à tout achat effectué sur le site pressorasport.com.
ARTICLE 1 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tout consommateur dispose d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Ce délai court à compter du jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du bien commandé.
Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
ARTICLE 2 — MODALITÉS D'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit notifier sa décision à Jean-Baptiste Schori avant l'expiration du délai de 30 jours, par l'un des moyens suivants :
- Par email à : contact@pressorasport.com en indiquant :
- Nom et prénom
- Numéro de commande
- Adresse postale complète
- Décision explicite de rétractation
La date de l'envoi de la notification fait foi pour le respect du délai de rétractation.
ARTICLE 3 — FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-5 du Code de la consommation, le consommateur peut utiliser le formulaire type suivant :
À l'attention de Jean-Baptiste Schori — contact@pressorasport.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : — Désignation du bien : — Numéro de commande : — Reçu le : — Nom du consommateur : — Adresse du consommateur : — Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : — Date :
ARTICLE 4 — CONDITIONS DE RETOUR DU PRODUIT
Suite à l'exercice du droit de rétractation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la communication de sa décision de rétractation pour retourner le bien.
Le produit devra être retourné dans les conditions suivantes :
- Dans son état d'origine, non endommagé et non utilisé de manière excessive
- Dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent permettant une protection optimale
- Accompagné de tous ses accessoires et notices éventuels
- Accompagné du numéro de commande
Les frais de retour sont à la charge du consommateur, conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation, le consommateur en ayant été informé préalablement.
ARTICLE 5 — EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
- Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
- Les contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur — applicable aux e-books téléchargés
Important : Dès lors que le consommateur a téléchargé les e-books offerts avec sa commande, ces derniers ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.
ARTICLE 6 — REMBOURSEMENT
Jean-Baptiste Schori procédera au remboursement de la totalité des sommes versées par le consommateur, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours calendaires à compter :
- De la réception de la notification de rétractation, ou
- De la réception du bien retourné, selon la date la plus tardive
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen. Ce remboursement n'occasionne pas de frais supplémentaires pour le consommateur.
Jean-Baptiste Schori se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve d'expédition du bien.
ARTICLE 7 — PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON CONFORME
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation relatifs à la garantie légale de conformité, et aux articles 1641 et suivants du Code civil relatifs à la garantie des vices cachés, le consommateur bénéficie des protections suivantes :
7.1 Garantie légale de conformité Jean-Baptiste Schori est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. La garantie légale de conformité est de 2 ans à compter de la délivrance du bien.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien. Si cela est impossible ou disproportionné, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
7.2 Garantie des vices cachés Conformément aux articles 1641 à 1648 du Code civil, Jean-Baptiste Schori est tenu de la garantie des vices cachés, permettant au consommateur d'agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.
7.3 Procédure en cas de produit défectueux En cas de réception d'un produit défectueux ou non conforme, le consommateur doit :
- Contacter Jean-Baptiste Schori à contact@pressorasport.com dans les plus brefs délais
- Fournir son numéro de commande
- Joindre des photographies du défaut constaté
Jean-Baptiste Schori s'engage à traiter la demande dans un délai de 48 heures ouvrées et à proposer une solution adaptée : remplacement du produit ou remboursement intégral sans frais pour le consommateur.
ARTICLE 8 — COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ LORS DU TRANSPORT
En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, le consommateur doit :
- Signaler le problème à Jean-Baptiste Schori dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée
- Contacter le transporteur pour déposer une réclamation
- Fournir des preuves photographiques en cas de colis endommagé
Jean-Baptiste Schori s'engage à effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur et à proposer une solution dans les meilleurs délais.
ARTICLE 9 — MÉDIATION
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :
CNPM — Médiation Consommation 27 avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond www.cnpm-mediation-consommation.eu
ARTICLE 10 — CONTACT
Pour toute demande de retour ou de remboursement :
Email : contact@pressorasport.com Jean-Baptiste Schori 78 avenue de Saint Vincent 34300 Agde, France Disponible 7j/7 — 24h/24
Dernière mise à jour : Avril 2026